Un service client dédié

Le Service client CBE Group propose une solution complète destinée à faciliter la mise en application des contrats, du chef de projet qui accompagne le client dès la signature au responsable intervention qui organise le suivi du projet sur place.

Un Service client à l’écoute pendant la durée du projet

Avec des usines situées dans le monde entier et des projets de tunnels qui peuvent durer plusieurs années, nos clients doivent être sûrs qu’ils bénéficieront d’un accompagnement personnalisé pendant toute la durée de leur projet.

Le Service client de CBE Group garde un contact constant avec ses clients pour s’assurer que tout se déroule comme prévu. Présents à chaque étape du projet, qu’il s’agisse de la mise en production d’une usine automatisée ou de la maintenance de moules, une équipe de techniciens qualifiés se rend disponible pour répondre aux questions des clients et se déplace si nécessaire.

En 2016, le Service client a réalisé 40 interventions dans le monde sur des projets CBE Group.

DSC 3515 406x304 CBEGroup DSCF5859 406x304 CBEGroup

Une mission revêtant différentes formes

  • Installation de l’équipement sur le site de production par une équipe technique dédiée
  • Formation des opérateurs de production sur place
  • Déplacement dans le monde, avec des opérateurs spécialisés
  • Possibilité d’assistance (sur site et à distance)
  • Fourniture de pièces détachées

DSCF0260 866x578 CBEGroup


CBE Group, expert en solutions pour le tunnel, vous propose du sur mesure pour l'optimisation de votre projet. N’hésitez pas à nous contacter ou nous demander un devis.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de Cookies à des fins de statistiques de visites.